• Vous disposez d’un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour échanger ou retourner un produit.
• Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client.
• Le remboursement peut se faire sous forme d’avoir, d’échange ou de remboursement bancaire selon le choix du client.
• Le client peut retourner ou échanger les produits gratuitement dans notre point de vente situé au 79, Centre commercial Al Massir, Jawhara Sidi Moumen, Casablanca.

Conditions de Retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, en parfait état, avec l’étiquette et l’emballage d’origine intacts.
• Tous les vêtements ou articles à retourner doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés, sans être portés et avec toutes leurs étiquettes.
• Les articles déjà utilisés ou certains articles pour des raisons d’hygiène ne sont pas acceptés en retour.
• Une preuve d’achat est requise pour tout retour ou échange.

Procédure de Retour ou d’Échange :

• Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@zarif.ma ou via WhatsApp au 0777307338.
• Les échanges ou remboursements seront traités dans un délai de 7 jours après la réception de l’article retourné.

Garantie :

• La durée de garantie varie en fonction de chaque produit. Pour connaître la garantie applicable, veuillez consulter la fiche produit ou contacter notre service client.
• Pour certains types d’articles, des dispositions spécifiques peuvent s’appliquer conformément à la législation en vigueur au Maroc.

Mentions Légales :

• Conformément à la loi marocaine n° 31-08 sur la protection du consommateur, vous bénéficiez de droits en cas de non-conformité d’un produit.
• Pour toute information ou réclamation, contactez notre service client via l’adresse suivante : contact@zarif.ma.