Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.zarif.ma.

1. Acceptation des CGV
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site. En validant une commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

ZARIF se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne et s’appliqueront aux commandes passées postérieurement à leur publication.

2. Capacité juridique du client
Le client déclare être majeur et avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat.

3. Caractéristiques des produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif.

4. Tarifs
Les prix indiqués sur le site sont en dirhams marocains (MAD) TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant la validation de la commande.

ZARIF se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. En cas d’erreur manifeste sur le prix, la commande sera annulée et le client en sera informé.

5. Disponibilité des produits
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, ZARIF s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et à proposer un remboursement ou un avoir.

6. Commande
Pour passer une commande, le client doit :

• Remplir le formulaire d’identification avec ses coordonnées.
• Remplir et valider le formulaire de commande.
• Effectuer le paiement selon les options proposées.
• Confirmer la commande après avoir accepté les CGV.

7. Droit de rétractation
Conformément à la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit non conforme, en bon état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués en espèces à la livraison ou via les moyens de paiement disponibles sur le site.

9. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement au Maroc, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

10. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale prévue par la loi marocaine n° 31-08, articles 60 à 68. En cas de non-conformité, le produit peut être retourné pour échange ou remboursement.

11. Responsabilité
ZARIF n’est tenue que par une obligation de moyens dans le processus de vente. La responsabilité de ZARIF ne saurait être engagée en cas d’interruption du site ou de problèmes liés à l’utilisation d’internet.

12. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.zarif.ma est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Images des produits
Les images des produits présentées sur le site www.zarif.ma peuvent inclure des rendus générés par intelligence artificielle (IA) dans un souci de présentation visuelle optimale. Bien que nous veillions à reproduire fidèlement les caractéristiques du produit, de légères différences peuvent survenir entre l’image affichée et le produit réel.
Si vous avez des questions sur un produit ou souhaitez des informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

14. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.

Pour toute réclamation ou question, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@zarif.ma.