الشروط العامة للبيع (يشار إليها فيما يلي بـ «الشروط») تهدف إلى تحديد الحقوق والالتزامات للأطراف في إطار البيع عبر الإنترنت للمنتجات المعروضة على موقع www.zarif.ma.

1. قبول الشروط
تكون الشروط متاحة في جميع الأوقات على الموقع. من خلال تأكيد الطلب على الموقع، يوافق العميل دون تحفظ على هذه الشروط.

تحتفظ ZARIF بالحق في تعديل الشروط في أي وقت. ستكون التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع وستنطبق على الطلبات التي يتم إجراؤها بعد ذلك.

2. الأهلية القانونية للعميل
يصرح العميل بأنه بالغ وقادر قانونيًا على إبرام هذا العقد.

3. خصائص المنتجات
يتم وصف المنتجات المعروضة للبيع وتقديمها بأقصى درجات الدقة. يتم توفير الصور لأغراض إرشادية فقط.

4. الأسعار
الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالدرهم المغربي (MAD) شاملة جميع الضرائب. لا تشمل تكاليف الشحن، والتي يتم توضيحها قبل تأكيد الطلب.

تحتفظ ZARIF بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. في حالة وجود خطأ واضح في السعر، سيتم إلغاء الطلب وإبلاغ العميل.

5. توفر المنتجات
تكون المنتجات متاحة في حدود المخزون. في حالة عدم التوفر، تلتزم ZARIF بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن وتقديم استرداد أو قسيمة.

6. الطلب
لإجراء طلب، يجب على العميل:

• ملء استمارة الهوية ببياناته.
• ملء وتأكيد استمارة الطلب.
• إجراء الدفع وفق الخيارات المتاحة.
• تأكيد الطلب بعد قبول الشروط.

7. حق الانسحاب
وفقًا للقانون المغربي رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك، يتمتع العميل بفترة 7 أيام اعتبارًا من استلام المنتج لإعادته في حالة عدم المطابقة، على أن يكون في حالة جيدة وفي عبوته الأصلية. تكاليف الإرجاع تكون على عاتق العميل.

8. طرق الدفع
يمكن إجراء الدفع نقدًا عند التسليم أو من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

9. التسليم
يتم التسليم فقط في المغرب، على العنوان الذي يحدده العميل عند الطلب.

10. الضمانات القانونية
تتمتع المنتجات بالضمان القانوني المنصوص عليه في القانون المغربي رقم 31-08، من المواد 60 إلى 68. في حالة عدم المطابقة، يمكن إرجاع المنتج للاستبدال أو الاسترداد.

11. المسؤولية
تكون ZARIF ملزمة بوسائل التنفيذ في عملية البيع. لا تتحمل ZARIF المسؤولية في حالة انقطاع الموقع أو مشاكل ناتجة عن استخدام الإنترنت.

12. الملكية الفكرية
يخضع محتوى موقع www.zarif.ma لحقوق الملكية الفكرية. يُمنع إعادة إنتاجه دون إذن مسبق.

13. صور المنتجات
قد تتضمن صور المنتجات المعروضة على موقع www.zarif.ma نماذج تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي (IA) بهدف تحسين العرض البصري. على الرغم من حرصنا على تقديم خصائص المنتج بدقة، قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين الصورة المعروضة والمنتج الفعلي.
إذا كان لديك أي استفسار حول المنتج أو ترغب في معلومات إضافية، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء.

14. تسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لأحكام القانون المغربي. في حالة النزاع، تكون المحاكم المختصة في الدار البيضاء هي المختصة.

لأي استفسار أو شكوى، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني التالي: contact@zarif.ma.